「お客様の幸せ・CS」と「従業員の幸せ・ES」を考える企業様の講演
調布の富士フイルムイメージングプロテック様で1時間の講演を実施いたしました。
テーマは「いま私たち(従業員)に求められていること」。
このお客様とは2010年からのお付き合いです。
リーダー研修やキャリアアップの研修をさせていただいています。
それ以降、右肩上がりに業績UPを続けている富士フイルムイメージングプロテック様。
冒頭で取締役の鎌野様から、講演の趣旨をご説明いただきました。今後より良い仕事をするために何が必要か?ということを
研修受講者の言葉(現場の声)とともに、私が感じていることをお話ししました。
対象者は全従業員の皆さま。社長も最前列にいらっしゃいます。
目の前には本社100名強の聴講者ですが、他拠点とはWEBによるTV中継で結びビデオ撮影もしていただきました。リアルタイムでご覧になれなかった方は、録画したものをご覧になるということです。