管理職・中堅・若手（新人）それぞれの層に合わせたプログラムを用意しています。（3時間～）

コンセプチュアルスキル：概念化能力

事象や状況を構造化し、問題の本質をとらえる能力です。トラブル発生時にどのように解決するか。また業務をより良くするために何が必要かを考えるスキルです。問題を俯瞰し、情報収集・予測して仮説を立て検証したうえで解決策を見出すスキルと言うことができます。

• コーチング
• リーダーシップ
• 問題解決
• ロジカルシンキング
• キャリアデザイン

 

テクニカルスキル：業務遂行能力

仕事をする上で基本となる能力です。業務上に必要な高い専門知識を持っていても、それを提供するための効果的な文書構成スキル・資料作成スキル・プレゼンテーションスキルが無ければ他者の理解を得ることができません。また仕事の優先順位の付け方や時間の有効活用術も必要です。

• プレゼンテーション
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• タイムマネジメント
• ロジカルライティング
• ビジネス文書とビジネスメール
• Word・Excel・PowerPonit　操作裏技

 

ヒューマンスキル：対人関係スキル

仕事の問題の9割は関係性にあると言われています。上司・部下後輩・同僚・顧客・取引先　全ての人間関係を円滑にすることで、多くの問題は解決に繋がります。

• クレーム対応
• ハラスメント
• 職場内ハラスメント相談員育成
• メンタルヘルス
• コミュニケーション
• ＯＪＴ指導者育成
• メンター育成/メンタリング
• CS向上
• ビジネスマナー

※料金はご相談に応じます。
※開催場所により宿泊費、交通費は別途実費請求させていただくことがあります。